1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy CAT-EBIKES, dostępny pod adresem internetowym: www.cat-ebikes.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest EV PRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem ul. Sokólska 21 lok U1, 15-865 Białystok, NIP: 5423452841, REGON: 522602338, e-mail: biuro.evpro@outlook.com, numer telefonu: 577 512 420.

1.3. Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na wyżej podane dane kontaktowe.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

2.1. W trakcie korzystania ze sklepu internetowego CAT-EBIKES mogą być zbierane następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Numer telefonu,
Adres zamieszkania lub dostawy,
Dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego lub karty płatniczej),
NIP (w przypadku firm),
Adres IP i inne dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień, rejestracji konta, a także kontaktu z klientem.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówień i świadczenie usług – podstawą przetwarzania jest umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Prowadzenie konta użytkownika – podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniami – podstawą przetwarzania jest realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Cele marketingowe, w tym wysyłka newslettera – podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Cele analityczne i statystyczne – podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Obsługa płatności online – podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz zgoda użytkownika w odniesieniu do udostępniania danych operatorom płatności (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Udostępnianie danych osobowych

4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

Firmy kurierskie i transportowe, które realizują dostawy zamówień.
Firmy obsługujące płatności online, takie jak PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal oraz operatorzy kart płatniczych, w celu realizacji płatności za zamówienia. Przetwarzanie danych przez te podmioty odbywa się zgodnie z ich regulaminami oraz politykami prywatności.
Dostawcy usług IT, którzy wspierają funkcjonowanie sklepu oraz zapewniają bezpieczeństwo i stabilność działania serwisu.

4.2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to konieczne do realizacji usług (np. obsługa płatności międzynarodowych) i odbywać się będzie na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych.

5. Przechowywanie danych

5.1. Dane osobowe będą przechowywane:

Przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów księgowych i podatkowych.
W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. dane marketingowe), do momentu wycofania zgody.

6. Prawa użytkowników

6.1. Użytkownik ma prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawienia) danych.
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przeniesienia danych do innego administratora.
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach.
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (w zakresie przetwarzania danych na podstawie zgody).
Złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

6.2. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z administratorem danych poprzez e-mail: biuro.evpro@outlook.com.

7. Pliki cookies

7.1. Sklep internetowy CAT-EBIKES wykorzystuje pliki cookies w celu:

Umożliwienia prawidłowego funkcjonowania strony.
Analizy ruchu na stronie i dostosowywania treści.
Zapewnienia funkcji marketingowych (np. wyświetlanie reklam dostosowanych do preferencji użytkownika).

7.2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

8. Analityka internetowa (Google Analytics)

8.1. Sklep CAT-EBIKES korzysta z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie internetowej. Google Analytics gromadzi dane dotyczące korzystania z witryny, takie jak odwiedzane strony, czas spędzony na stronie oraz interakcje z różnymi elementami serwisu.

8.2. Dane zbierane przez Google Analytics są zanonimizowane i nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Administrator danych korzysta z tych informacji w celach statystycznych oraz do ulepszania funkcjonowania sklepu.

8.3. Użytkownik może zablokować zbieranie danych przez Google Analytics poprzez instalację specjalnej wtyczki do przeglądarki dostępnej na stronie Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

9.1. W ramach działalności sklepu CAT-EBIKES mogą być stosowane narzędzia automatyzujące podejmowanie decyzji, takie jak systemy rekomendacji produktów na podstawie wcześniejszych zakupów. Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec takiego profilowania.

10. Środki bezpieczeństwa

10.1. Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Stosowane są m.in. szyfrowanie transmisji danych (SSL) oraz ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób.

11. Zmiany w polityce prywatności

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie sklepu.

11.2. Niniejsza polityka obowiązuje od dnia 15.09.2024 r.

Polityka prywatności